Además de su línea de atención a clientes telefónica y las sucursales de CFE, la compañía de luz pone a disposición de sus clientes su cuenta oficial de Twitter CFE para resolver dudas o aclaraciones del suministro de luz.
Este canal de atención a clientes CFE funciona a manera de chat las 24 horas dónde serás atendido por un ejecutivo de la CFE quien te guiará a lo largo de tu reporte o solicitud.
Para tener una mejor experiencia en la atención al cliente por Twitter, te sugerimos mandar un mensaje directo explicando tu inconveniente y tener a la mano tu:
- Número de servicio o número de medidor
- Domicilio completo
A través de este medio de atención al cliente de CFE podrás realizar gestiones como:
- Solicitud de saldo pendiente en tu recibo
- Reporte de fallas de luz
- Solicitud de revisión de medidor
- Solicitud de reconexión
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